Muy Insatisfecho con www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad

Muy Insatisfecho con www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia: Un Caso de Servicio Deficiente y Mala Calidad

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La experiencia que he tenido con el proveedor www.ventanas-pvc-mallorca.es y Mobilia ha sido una total decepción. Desde que contraté sus servicios para poner ventanas en mi residencia en Mallorca, no esperaba que experimentaría una experiencia tan mala. Ni la calidad de los materiales, ni el valor, ni el soporte han cumplido lo prometido. Seguidamente, explico las múltiples fallas y deficiencias que he sufrido en este servicio, y cómo creo que estas compañías funcionan casi como una mafia con un acaparamiento en el mercado local.

El primer inconveniente evidente fue el precio. Aunque al comienzo se veía una propuesta competitiva, de inmediato me percaté de que el precio final estaba inflado sin justificación alguna. Adicionalmente, cualquier requerimiento de detalles o modificación fue recibida con justificaciones y comentarios ambiguos. La ausencia de claridad en la cotización inicial y la nota final resulta ser, uno de los mayores puntos negativos de lo que viví.

La calidad del producto de PVC que recibí fue sumamente deficiente. Los detalles eran defectuosos, las especificaciones no coincidían con las medidas prometidas, y el producto parecía de calidad baja al prometido. Las piezas presentaban problemas de aislación y no alcanzaban a los niveles básicos de resistencia y acabado que se esperaría de una adquisición de este tipo. El acuerdo mencionaba productos eficientes y duraderos, pero lo que recibí estuvo muy por debajo de eso.

El soporte dado por esta empresa y Mobilia dejó mucho que desear desde el principio. La instalación se demoró en muchas oportunidades sin justificación clara, y las promesas hechas en el contrato fueron pasadas por scort mallorca alto repetidamente. Cuando finalmente se realizó el trabajo, el personal mostró falta de profesionalismo y cuidado. Además, cada esfuerzo por contactar para resolver los problemas fue fallido; me vi con un servicio al cliente negligente y nada dispuesto a ayudar.

Uno de los puntos más desesperantes fue el incumplimiento casi total del contrato firmado. Ni los tiempos, ni las medidas, ni la calidad del producto cumplieron con lo prometido. Me tocó a dedicar más tiempo y recursos para tratar de que la empresa cumpliera con sus compromisos, pero mis intentos no sirvieron. El estado de desamparo ante esta circunstancia fue exacerbado por la actitud indiferente y poco colaborativa de la empresa.

Para empeorar las cosas, me di cuenta que estas entidades controlan un {control abrum